Maßnahmen zum Schutz von Minderjährigen:
Um den Verkauf an Kinder und Jugendliche zu verhindern, haben wir die nachfolgenden Maßnahmen getroffen:
- Im Bestellvorgang wird das Alter mit Hilfe eines offiziellen
Ausweisdokuments überprüft (Persocheck). Die Freigabe der Bestellung
kann mit folgenden Dokumenten direkt im Bestellprozess durchgeführt
werden: Alter Personalausweis, neuer Personalausweis, Aufenthaltstitel
und Deutscher Reisepass. Möglich ist auch die Altersprüfung über unsere
Schufa-Schnittstelle. Hierzu wird lediglich abgefragt, ob der Kunde bei
der Schufa angelegt und über 18 Jahre ist. Der Abschluß von
Kaufverträgen (Bestellungen) ist nur möglich, wenn die Altersprüfung
erfolgreich durchgeführt wurde. Die dauerhafte Freischaltung des
Benutzerkontos erfolgt direkt nach der Eingabe der Altersprüfung. Die
eingegebene Ausweisnummer zur Altersprüfung wird von uns generell nicht
gespeichert, lediglich das Merkmal "Ausweisprüfung erfolgreich".
- Die Auslieferung erfolgt nur an eine empfangsberechtigte Person und
nur nach Prüfung des Mindestalters von 18 Jahren. Der Zusteller prüft
das Alter der Empfangsperson (Empfänger oder andere empfangsberechtigte
Person) anhand eines amtlichen Lichtbilddokuments. Hierauf kann
verzichtet werden, wenn der Zusteller aufgrund der Gesamtumstände
eindeutig davon ausgehen darf, dass die Empfangsperson das Mindestalter
(18 Jahre) erreicht hat. Es erfolgt keine Altersdokumentation.
Empfangsberechtigt sind: der angegebene Empfänger, der durch
schriftliche Vollmacht ausgewiesene Empfangsbevollmächtigte, sowie
Angehörige des Empfängers und andere in den Räumen des Empfängers
anwesende Personen. Es erfolgt keine Auslieferung an Nachbarn und
Hausbewohner.
Bei Problemen mit der
Ausweisprüfung verwenden Sie bitte unser Kontaktformular oder schicken
Sie direkt eine Email an info@alpendampf.de. Wir können die Bestellung
auch manuell freischalten, wenn Sie uns ein schwarz/weiss Foto eines
gültigen Altersnachweises (offizielles Dokument) zukommen lassen. Da wir
die Dokumente manuell prüfen müssen, kann es zu einer Bearbeitungszeit
von 24 Stunden kommen - wir versuchen aber innerhalb von wenigen Stunden
eine manuelle Freischaltung durchzuführen.
